Sau 15 phút k? t? khi b?n thanh toán mà ch?a nh?n ???c email thông báo thanh toán thành công. B?n vui lòng liên h? v?i b? ph?n h? tr? c?a chúng tôi ?? ???c h? tr? ki?m tra.

L?u ý: Do h? th?ng thanh toán c?a chúng tôi thanh toán và xác nh?n hoàn toàn t? ??ng nên khách hàng l?u ý khi chuy?n kho?n ph?i ghi ?úng n?i dung chuy?n kho?n thì h? th?ng m?i t? ??ng xác nh?n ??n hàng ???c. N?u sau khi thanh toán, b?n nh?n ra r?ng ?ã ghi sai n?i dung chuy?n kho?n, quên nh?p n?i dung chuy?n kho?n, b?n vui lòng liên h? v?i b? ph?n h? tr? c?a chúng tôi ?? ???c h? tr? ki?m tra.

Sau khi b?n thanh toán thành công, nhân viên c?a chúng tôi s? ki?m tra h? th?ng và c?ng s? l??ng email b?n mua vào gi?i h?n email có th? g?i c?a b?n. Th?i gian ?? x? lý có th? t? 15 phút ( N?u b?n thanh toán trong gi? làm vi?c) ??n sáng hôm sau (N?u b?n thanh toán khi h?t gi? làm vi?c). 

Sau khi chúng tôi x? lý và c?ng s? l??ng email b?n mua vào gi?i h?n email có th? g?i c?a b?n, h? th?ng s? có thông báo b?ng email cho b?n ?? xác nh?n v?i tiêu ?? ” ??n hàng thành công”.

Có th?, b?n có th? mua nhi?u l?n trong tháng ho?c th?m chí là mua nhi?u l?n trong ngày. Không có gi?i h?n s? l?n mua thêm email. Sau khi nh?n ???c thanh toán, chúng tôi s? t? ??ng ki?m tra h? th?ng và c?ng s? l??ng email b?n mua vào gi?i h?n email ???c g?i hàng tháng c?a b?n.

S? l??ng email mua thêm c?a khách hàng s? không bao gi? h?t h?n.

Sau khi ??ng ký tài kho?n t?i Vimail, khách hàng có nhu c?u g?i email marketing b?ng email theo tên mi?n ví d? nh?: contact@tenmiencuaban.com, info@tenmiencuaban.com, no-reply@tenmiencuaban.com có th? liên h? v?i b? ph?n h? tr? c?a chúng tôi ?? ???c h??ng d?n cài ??t.

L?u ý: Khách hàng ch? c?n s? h?u tên mi?n mà khách hàng mu?n g?i email theo tên mi?n, không c?n có s?n email theo tên mi?n. Sau khi nh?n ???c tên mi?n chúng tôi s? ti?n hành cài ??t và c?p email theo tên mi?n cho quý khách hàng theo tên mi?n có s?n.

Sau khi ??ng ký tài kho?n mi?n phí, khách hàng có th? dùng ??a ch? email test@vimail.vn ?? g?i email marketing trên Vimail.

B?n có th? thanh toán cho Vimail theo 2 hình th?c sau:

– Thanh toán qua chuy?n kho?n ngân hàng

– Thanh toán qua th? tín d?ng, th? ghi n?, Google Pay, Apple Pay.

?? bi?t thêm v? cách thanh toán, vui lòng xem h??ng d?n t?i ?ây: Xem H??ng D?n 

Chúng tôi cam k?t ph?n m?m c?a chúng tôi ho?t ??ng ?úng theo các tính n?ng ???c li?t kê trong website vimail.vn. Trong tr??ng h?p h? th?ng b? l?i d?n ??n chúng tôi không th? ?áp ?ng ???c tính n?ng nào ?ó c?a ph?n m?m, chúng tôi s? hoàn ti?n cho khách hàng.

Xem thêm chính sách hoàn ti?n c?a chúng tôi t?i ?ây: Xem Chính Sách Hoàn Ti?n 

Không th?. Vimail là m?t ph?n m?m ???c chúng tôi t?o ra nh?m ph?c v? m?c ?ích emarketing truy?n th?ng. Do ?ó, nh?m tránh ?nh h??ng ??n danh ti?ng ng??i g?i chung, chúng tôi c?m tuy?t ??i hành vi g?i “Cold Email” trên h? th?ng c?a Vimail. N?u h? th?ng c?a chúng tôi phát hi?n ra b?t k? khách hàng nào có hành vi g?i “Cold Email” trên h? th?ng vimail, tài kho?n c?a khách hàng ?ó s? b? khóa ngay l?p t?c và khách hàng ?ó s? b? t? ch?i khi ti?p t?c s? d?ng các d?ch v? c?a Vimail. Mong khách hàng thông c?m.

Có, Vimail có tính n?ng ??i nhóm. Trong ?ó, các tài kho?n ??i nhóm có th? truy c?p vào t?t c? n?i dung trong nhóm ( s? l??ng email ???c g?i, m?u email ?ã t?o, th?ng kê chi?n d?ch,….)

?? bi?t thêm v? tính n?ng ??i nhóm c?a Vimail, vui lòng truy c?p: ??i Nhóm 

Có, chúng tôi có b? ph?n h? tr? và h??ng d?n s? d?ng cho khách hàng. ??ng ng?i liên h? v?i chúng tôi n?u b?n có b?t k? v?n ?? gì trong quá trình s? d?ng.

Xem các ph??ng th?c h? tr? c?a chúng tôi t?i ?ây: Các Ph??ng Th?c H? Tr? C?a Vimail 

Có, Chúng tôi không phân bi?t khách hàng tr? phí hay mi?n phí. N?u b?n có b?t k? th?c m?c nào v? h??ng d?n s? d?ng Vimail, b?n ??u có th? liên h? v?i b? ph?n h? tr? ?? ???c tr? giúp.

Xem các ph??ng th?c h? tr? c?a chúng tôi t?i ?ây: Các Ph??ng Th?c H? Tr? C?a Vimail 

Gói mi?n phí và gói tr? phí ch? khác nhau ? s? l??ng email b?n ???c g?i m?i tháng. Gói mi?n phí b?n b? gi?i h?n ? 3000 email/tháng. Trong khi ?ó ? gói tr? phí, b?n có th? t? do l?a ch?n s? l??ng email b?n c?n g?i và thanh toán theo nhu c?u c?a b?n. 

Ngoài s? l??ng email ???c g?i m?i tháng ra, các tính n?ng khác ? 2 gói là t??ng ???ng nhau, không có gì khác bi?t.

Không th?. M?c ?ích ban ??u c?a chúng tôi khi t?o ra gói mi?n phí là ?? khách hàng có th? tr?i nghi?m và tìm hi?u k? các tính n?ng c?a Vimail. Do ?ó, b?n không th? ??ng ký nhi?u gói mi?n phí cho 1 cá nhân. ?i?u này vi ph?m ?i?u kho?n s? d?ng c?a chúng tôi và chúng tôi s? khóa t?t c? tài kho?n vi ph?m n?u phát hi?n b?t k? cá nhân nào có nhi?u h?n 1 tài kho?n t?i Vimail.

?? giúp các b?n n?m b?t và hi?u rõ h?n v? tính n?ng, ch?t l??ng c?a Vimail, m?i tài kho?n mi?n phí có th?i h?n s? d?ng trong 6 tháng. 

Có, chúng tôi có gi?m giá cho khách hàng mua s? l??ng l?n.

B?n có th? tham kh?o nh? sau:

– Gi?m 10% cho khách hàng mua t? 10.000 email tr? lên

– Gi?m 20% cho khách hàng mua t? 20.000 email tr? lên

– Gi?m 30% cho khách hàng mua t? 40.000 email tr? lên

– Gi?m 40% cho khách hàng mua t? 60.000 email tr? lên

– Gi?m 50% cho khách hàng mua gói 100.000 email

N?u b?n có nhu c?u l?n h?n, vui lòng liên h? b? ph?n ch?m sóc khách hàng ?? ???c m?c giá t?t nh?t.