Các chỉ số quan trọng trong một chiến dịch gửi email marketing

Có một số chỉ số quan trọng mà bạn cần quan tâm khi theo dõi hiệu quả của một chiến dịch gửi email marketing. Dưới đây là một số chỉ số quan trọng mà bạn nên theo dõi và phân tích:

1. Tỷ lệ mở email (Open Rate): Đây là tỷ lệ phần trăm người nhận email đã mở email. Nó cho biết mức độ hấp dẫn của tiêu đề và nội dung email của bạn.
2. Tỷ lệ Click-through (Click-through Rate – CTR): Đây là tỷ lệ phần trăm người đã mở email và nhấn vào liên kết trong email. Nó cho biết mức độ hấp dẫn của nội dung và liên kết có trong email.
3. Tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Đây là tỷ lệ phần trăm người đã thực hiện hành động mà bạn mong muốn sau khi nhận email. Ví dụ, mua sản phẩm, đăng ký sự kiện, đăng ký dịch vụ,…
4. Tỉ lệ huỷ đăng ký (Unsubscribe Rate): Đây là tỷ lệ phần trăm người đã huỷ đăng ký nhận email của bạn sau khi nhận được email của bạn. Nếu tỷ lệ này cao, có thể bạn cần xem xét lại chiến dịch email của mình.
5. Tỉ lệ báo cáo email spam (Spam Complaints): Đây là số lượng người đã báo cáo email của bạn là spam. Nếu tỷ lệ này cao, email của bạn có thể bị gắn nhãn là spam và ảnh hưởng đến uy tín của bạn.
6. ROI (Return on Investment): Đây là tỷ lệ lợi nhuận trên mỗi đơn vị tiền mà bạn đầu tư vào chiến dịch email marketing. Đây là chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

Theo dõi và phân tích các chỉ số trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả của chiến dịch gửi email marketing của bạn và cải thiện chiến dịch trong tương lai.